Política de Reembolso

Na Foco Educativo, nosso compromisso é oferecer produtos digitais de qualidade, desenvolvidos com cuidado para apoiar o aprendizado infantil.

Produtos digitais

Por se tratarem de produtos digitais (e-books, PDFs e materiais para download), após a confirmação do pagamento o acesso é liberado de forma imediata.

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.

O reembolso será concedido se:

• A solicitação for feita dentro do prazo de 7 dias;

• O material não tiver sido utilizado de forma abusiva ou reproduzido indevidamente.

Após esse prazo, não realizamos reembolsos, trocas ou cancelamentos, devido à natureza digital dos produtos.

Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail informado em nosso site, informando nome completo, e-mail utilizado na compra e o produto adquirido.